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咨詢行業解決方案

咨詢公司屬于商業性公司,主要服務于企業和企業家,從事軟科學研究開發,運用專門的知識和經驗,用腦力勞動提供具體服務。為了與客戶單位建立長期、穩定的合作關系,形成企業自身的客戶管理體系,進而模式化、制度化的運作非常重要。鵬為CRM系統應用與管理咨詢行業,很重要的一個目的就是為企業在客戶的開發、維護的過程中,不制約于某個自然人,而是依托于一個整體,這個整體能夠為客戶提供專業、貼心的服務,營造統一的企業外部形象。從而增強客戶滿意度和品牌凝聚力。

韩国快乐8擁有自定義???,可靈活修改字段,根據每個人的權限設置不同的報表,擁有相對應的視覺感。

鵬為CRM工作臺

對公司領導來說

作為公司領導,主要關注的內容是公司當前的銷售概況,包括了銷售報表、銷售機會信息、團隊管理等全面的分析性信息。

1、通過銷售漏斗,可以實時了解到公司在一段時間內的銷售機會,以此形成決策的依據。

2、工作匯總,幫助公司高層了解到團隊的工作概況和細節;

3、 統計報表,客戶情況綜合統計、銷售報表,幫助老板總體把握,哪些區域的客戶開發的好、哪些行業的客戶占客戶比重達、哪些培訓產品或服務更受市場的歡迎。

4、高層管理者可以通過工作流程,制定公司的各項辦事制度和流程。

對業務員(商務顧問)來說

主要關注是如何利用系統作為日常辦公的平臺,幫助個人更有效率的完成銷售工作。對于業務人員,主要應用的功能有:客戶資料、聯系人名片、商機管理等。

1、客戶資料功能中,因為管理咨詢企業多以區域來劃分業務,建議采用按地區進行分組查看的查看方式

2、業務人員對客戶進行拜訪后,在客戶檔案中,根據所收集到的信息,填寫行動記錄、商機或訂單信息。行動記錄,建議填寫有效客戶的有效拜訪信息,并設置“下次回訪時間”,便于系統提醒業務員拜訪客戶。

3、建議業務員定時通過韩国快乐8提供的郵件營銷功能,對客戶進行郵件群發關懷,在群發的時候,系統會自動將聯系人稱謂插入到每一封郵件中,給客戶的感覺就像是專門為他/她而發送的郵件。

4、對于獲得的銷售機會,需要重點跟進,在客戶檔案中,創建商機(創建商機建議也在客戶檔案下進行創建,可有效提升效率)。業務員也可以根據自己的商機情況,進行銷售漏斗分析。

5、應用工作流,與公司其他部門進行協同工作。

6、應用訂單的計劃和提醒,以業務時間結點為基礎,與客戶實現無縫聯系。

對培訓部門來說

1、 培訓部門需要維護講師數據,對此,可以通過在客戶管理的客戶分類中加入“講師”類型,由培訓部門的專人對講師數據進行維護和日常的跟進工作。

2、 業務部門在業務開發客戶的時候,有時需要培訓部門提供課程方案、講師安排等資料和信息,通過鵬為CRM提供的工作流程,可以完全根據企業的自身流程進行流程制定。 

3、應用訂單的計劃和提醒,以業務時間結點為基礎,與客戶實現無縫聯系。

對財務部門來說

1、 主要關注的是訂單管理及回款管理、未盡收款合同等,都可以通過訂單合同中進行查詢和管理。

2、 對于工作流程中涉及到需要財務審核或審批的流程,也可由財務進行辦理。

3、通過訂單的計劃和提醒,設置追款時間點,使企業對回款管理的管理更加及時。


鵬為軟件擁有一支十余年的CRM軟件研發經驗的技術團隊、經驗豐富的營銷隊伍及成熟的產品線,先后與intel、微軟中國、清華大學深圳研究院、甘肅省郵政總局、山東電信、微信等形成長期戰略合作伙伴關系。通過持續的技術迭代和資源整合,打造企業CRM核心競爭力。咨詢熱線:0532-86881383

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